Отмена брони

Изменение или аннулирование брони со стороны клиента

Изменение или аннулирование подтвержденного бронирования должны направляться по факсу или электронной почте в компанию AIC Information Center. Ваше заявление будет принято только в рабочие часы компании (пн.-пт. 9:00-16:00 по московскому времени). В случае, если аннулирование происходит в срок, предусматривающий штрафные санкции, они могут быть применены вне зависимости от того, была ли произведена оплата за данный тур.

Аннулирование брони со стороны AIC Information Center

В случае не поступления оплаты за предоставляемые услуги в указанный срок, наша компания имеет право аннулировать бронирование (с предварительным предупреждением)

В случае, если оплата была произведена по средствам не действительной кредитной карты.

В случае предоставления при бронировании преднамеренно ложных или искаженных сведений.

Штрафные санкции

При аннулировании туров
Дни предварительного уведомления об аннуляции Штрафные санкции
(1) В случае, если уведомление было получено нашей компанией за 27-21 день до даты начала тура 10% от стоимости тура
(2) В случае, если уведомление было получено нашей компанией в период за 20-15 дней до даты начала турa 30% от стоимости тура
(3) В случае, если уведомление было получено нашей компанией в период за 14-8 дней до даты начала тура 50% от стоимости тура
(4) В случае, если уведомление было получено нашей компанией за 7 дней до даты начала тура и менее 100% от стоимости тура

 

При аннулировании проживания
Дни предварительного уведомления об аннуляции Штрафные санкции
(1) В случае, если уведомление было получено нашей компанией за 15 дней до даты заезда в отель и более -
(2) В случае, если уведомление было получено нашей компанией в период за 14-8 дней до даты заезда в отель 10% от стоимости
(3) В случае, если уведомление было получено нашей компанией в период за 7-5 дней до даты заезда в отель 50% от стоимости
(4) В случае, если уведомление было получено нашей компанией в период 4 дня до даты заезда в отель и менее 100% от стоимости

На отдельные услуги могут действовать особые условия аннулирования.

 

Возрат денега при аннулировании брони

После аннуляции тура оплата за тур будет возращена вам в течение 10 дней (за исключением суммы вышеуказанных штрафных санкций). В этом случае расходы на перевод денег (комиссионный сбор банка) ложатся на сторону Клиента.

При чрезвычайных обстоятельствах (форс-мажор)

Фирма освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение принятых обязательств в случае, если такое неисполнение явилось результатом чрезвычайных обстоятельств (форс-мажор), возникновение или последствия которых она не могла предвидеть или предотвратить. Форс-мажором считаются: войны, революции, беспорядки, стихийные бедствия (наводнения, пожары, землетрясения), эпидемии, нормативные акты органов государственной власти и т.п.

В случае форс-мажора, при условие своевременного извещения, фнаша фирма предоставит Клиенту туристические услуги для дальнейшего пребывания в Японии или срочного вылета в страну. При этом все расходы ложатся на сторону Клиента.